Perguntas Frequentes
Conteúdo recolhível
É seguro comprar na veentx?
Sim. Na veentx levamos a segurança muito à sério. Por isso trabalhamos em três frentes:
- Fechamos parceria apenas com antiquários confiáveis, que passam por um criterioso processo seletivo
- Utilizamos os melhores provedores de pagamento e envio para que nossos clientes tenham a melhor experência de compra possível
- Protegemos e asseguramos seus dados conforme a nossa Política de Privacidade
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do chat na página, pelo formulário de contato, ou envie um email para contato@veentx.com.
Quais meios de pagamento posso utilizar na veentx?
Aceitamos PIX, Cartão de Crédito, parcelado em até 12 vezes (VISA, Mastercard, American Express, etc.).
Como irei receber a peça que comprei?
Todas as peças que vendemos são cuidadosamente embaladas, para garantir que ela chegará intacta até você. Quem irá cuidar da entrega são os Correios, ou uma transportadora privada no caso de móveis.
Assim que sua peça for enviada, você irá receber um código para rastreio por email.
A qualquer momento você pode entrar em contato conosco para tirar quaisquer dúvidas - mande uma mensagem para o nosso WhatsApp ou envie um email para contato@veentx.com.
Encontrei uma peça esgotada! Quando haverá reposição de estoque?
Na veentx cada peça é única, literalmente. Caso você queira um item que já tenha sido vendido, o indicado é entrar em contato com a gente por WhatsApp e nos avisar da sua procura.
Iremos acionar nosso concierge para tentar encontrar uma peça similar. Teremos o maior prazer em procurar na nossa rede de antiquários parceiros a sua próxima peça com história
Não encontrei a peça que eu gostaria. A veentx pode me ajudar?
Claro! Caso você esteja a procura de uma peça específica que não conste no nosso catálogo, entre em contato com a gente por WhatsApp.
Precisaremos que você nos envie fotos de referência, valor que você quer pagar e iremos analisar a viabilidade desta busca.
Tenho algumas peças para a vender. A veentx também compra?
A Veentx não compra peças, somos um intermediador entre antiquários e colecionadores selecionados por nós. Todos passam por um processo rigoroso para poderem vender em nossa plataforma.
Se você é um antiquário ou colecionador profissional, entre em contato com a gente que adoraremos explicar mais sobre como funciona a nossa parceira de vendas.
Possuo um antiquário, como faço para anunciar na veentx?
O modelo da Veentx é diferente dos marketplaces tradicionais: estabelecemos uma relação de verdadeira parceria com os antiquários.
Ajudamos a entregar a melhor experiência ao comprador, através da produção profissional de fotos, comunicação e marketing, além de cuidados na entrega.
Mande uma mensagem no WhatsApp para nós com mais detalhes da sua loja, para iniciarmos uma conversa.
Teremos um enorme prazer em fechar uma parceria com você!