Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A veentx prioriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários. A Política de Privacidade (“Política”) tem o objetivo de explicar como realizamos a coleta, armazenamento, utilização e compartilhamento dos seus Dados Pessoais.

Ao utilizar nossos serviços, você aceita e concorda com todos os termos e condições desta Política. Por isso, caso você não concorde com estes termos, você deve suspender o uso dos serviços da veentx.

Para compreender melhor esta Política, você deve saber que:

Usuário é qualquer pessoa, física ou jurídica, seja ela comprador, vendedor ou parceiro comercial, que fornecem Dados Pessoais para acesso e utilização da plataforma de compra e venda de produtos pela veentx.

Dados Pessoais são os dados que possam identificar um determinado usuário, divididos em:

Dados de identidade: incluem informações sobre sua identidade, como nome completo, número de identificação fiscal, data de nascimento, endereço, e-mail, e número de telefone. Em determinadas ocasiões, poderemos solicitar o acesso aos seus dados biométricos como documento de identidade e foto para fins de verificação de identidade e prevenção de fraudes.
Dados de navegação: incluem informações de login e senha de acesso, páginas de produtos visualizados, tempo de permanência, volume de transações, IP, hora e data de acesso, geolocalização, dados sobre o seu dispositivo de acesso e cookies.
Dados financeiros: incluem informações de conta bancária, dados de cartão de crédito, e informações de pagamento.

Como coletamos seus Dados Pessoais

A veentx somente coleta Dados Pessoais para fins legítimos e em completa conformidade com a legislação e padrões do mercado.

Nós coletamos seus Dados Pessoais quando você:

Visita nosso site
Entra em contato conosco via e-mail ou qualquer outro canal de ajuda disponível
Interage conosco ou nossos Serviços;
Celebra um contrato conosco (seja como comprador ou vendedor).

2. Porque nós coletamos seus Dados Pessoais

Nós coletamos seus Dados Pessoais de acordo com os seguintes critérios e bases legais:

Critérios	Classificação dos Dados Pessoais	Bases Legais
Prestação dos Serviços: processamento de pagamento, cadastro do Usuário, faturamento, entrega de produtos, notificação de status do pedido, estornos e reembolsos, validação de identidade e serviços de atendimento ao cliente.	Dados de Identidade, Dados de navegação e Dados Financeiros	Cumprimento de obrigações legais e Execução do Contrato
Personalização das páginas e melhoria nos serviços: análise transacional e comportamental do Usuário.	Dados de Navegação	Legítimo Interesse
Comunicaçao e Marketing direcionado: envio de comunicações de marketing direto para você via e-mail, rede social, mensagem de texto ou canais de comunicação.	Dados de Identidade	Consentimento e Legítimo Interesse

Se você não quiser que suas informações pessoais sejam usadas para fins de marketing, fique à vontade para cancelar a inscrição dos e-mails marketing disponível em todos os e-mails que enviamos ou entre em contato conosco via contato@veentx.com.

3. Como e com quem compartilhamos seus Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros. Os Dados de identificação e Dados de Navegação podem ser compartilhados com parceiros para manutenção do site, envio de notificações, comercialização e entrega de produtos, visando execução e melhoria dos serviços. Os seus Dados Financeiros podem ser compartilhados com parceiros prestadores de serviços que são responsáveis por processar seu pagamento, estorno ou reembolso. Todos estes terceiros seguem as melhores práticas de segurança da informação e privacidade de dados, e a Lei Geral de Proteção de Dados, 13.709/2018 (LGPD). Nós não vendemos seus Dados Pessoais ou realizamos qualquer tratamento que não esteja vinculado à execução e melhoria dos nossos serviços.

4. Como tratamos seus Dados Pessoais

Todos os Dados Pessoais de Usuários coletados são armazenados em servidores e bancos de dados da veentx ou de parceiros nacionais ou internacionais, todos em plena conformidade com as normas da LGPD.

Os Dados Pessoais de Usuário serão armazenados pelo tempo necessário para os fins para os quais processamos as informações conforme estabelecido nesta Política, ou até que:

(i) O Usuário solicite sua exclusão, nos termos do item 5 desta Política;

(ii) A veentx decida por inutilizar os dados, a seu exclusivo critério;
(iii) A exclusão dos dados seja determinada quando decorrido prazo legal de manutenção, ou por autoridade governamental (administrativa ou judiciária)

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com parceiros que possuem os controles e padrões de segurança exigidos pela legislação aplicável, garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados indevidamente.

5. Direitos do Usuário

Você possui direitos e garantias em relação aos seus Dados Pessoais. Entre em contato conosco caso você queira:

Acessar e saber quais Dados nós coletamos e como tratamos
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos seus Dados de nossos bancos de dados. Neste caso, nós vamos avaliar seu pedido e, se for possível, os dados serão descartados ou não ficarão mais associados a você;
Você tem direito a solicitar a portabilidade de seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável.
Saber se seus dados foram compartilhados
Se opor ou retirar seu consentimento para comunicações de marketing, ou para qualquer outra finalidade que esteja baseada no consentimento.
Revisar ocorrência de decisões automatizadas, quando aplicável.

6. Contato

Todo contato relativo à privacidade e proteção de dados deve ser realizado através dos canais de atendimento aos Usuários do site da veentx: contato@veentx.com.

Atualizado em: 11 de Maio de 2022